發(fā)布日期:2010-4-19 8:48:01
【網(wǎng)站制作】產(chǎn)品用戶體驗可以量化可以很快產(chǎn)生價值,就產(chǎn)品體驗而分,可以較為籠統(tǒng)的分為三大類別
即是以下的三要素:呈現(xiàn)、功能和內(nèi)容。
1.呈現(xiàn),簡單的說 就是產(chǎn)品的外觀表現(xiàn),視覺方面的外在表現(xiàn)
2.功能,就是指邏輯關(guān)系以及流程是怎樣的,實現(xiàn)一些用戶業(yè)務(wù)邏輯的操作。
該部分對于注冊用戶尤其在重要, 用戶后臺的便捷與否,在做功能時候就需要加以考慮
3,內(nèi)容
來解釋一下內(nèi)容,內(nèi)容就是產(chǎn)品的載體,比如車輛電腦等工業(yè)產(chǎn)品的內(nèi)容是材質(zhì),所用的材料是金屬還是塑料的;服裝的內(nèi)容就是各種面料;建筑的內(nèi)容就是類似水泥還是混凝土的;網(wǎng)站的內(nèi)容就是各種文本和圖片多媒體信息…
網(wǎng)站的框架結(jié)構(gòu)如何組織,邏輯關(guān)系以及流程是怎樣的,屬于交互設(shè)計的范疇,其實交互的目的是為了更好的實現(xiàn)功能,也就是實現(xiàn)網(wǎng)站更主要的功能——更好的傳遞信息
用戶體驗是用戶在使用過程中的感受,包括了對呈現(xiàn)、功能和內(nèi)容這三者的感受。 結(jié)合營銷理論這三項都和4C營銷緊密結(jié)合。
(一)產(chǎn)品的視覺呈現(xiàn)
版式造型色彩構(gòu)圖,以及一些動態(tài)的交互手法,共同把產(chǎn)品的有效屬性,諸如品牌,賣點,功效,方便度等 更大化的呈現(xiàn)出來。
視覺 是和品牌(branding) 聯(lián)系更為密切的一大因素。把用戶的眼球抓在它要表達的東西上,去掉一切無關(guān)的修飾,直奔主題。將更核心更具價值的特性展現(xiàn)給用戶。
(二)產(chǎn)品的功能
這一塊涉及到業(yè)務(wù)流程,通常和用戶后臺管理,表單交互。
易用性,在其中起到了相當重要的作用。
功能性包括所有的技術(shù)上的以及屏幕之后的流程及應(yīng)用,它為所有更終用戶提供互動服務(wù)。而且對全部的客戶用戶和系統(tǒng)管理員都有意義
引用:
用來衡量功能性的描述包括。
1. 用戶及時獲得對其查詢和提交信息的反饋。
2. 深晰的任務(wù)過程的告知(比如成功頁面或郵件更新提示)
3. 網(wǎng)站和應(yīng)用加上了一般的**及個人隱私的標準
4. 網(wǎng)站包含管理工具,加強管理員的使用效率。
(三)產(chǎn)品的內(nèi)容
內(nèi)容可以分為:信息架構(gòu) 信息呈現(xiàn)兩大部分
信息架構(gòu)的梳理,建立起更富有可讀性和營銷特性達到內(nèi)容層次結(jié)構(gòu)。 了解市場和運營,熟悉哪些是比較熱門的資訊信息。進而在內(nèi)容展現(xiàn),內(nèi)容方面的信息呈現(xiàn)獲得較為有效的用戶體驗。
內(nèi)容指網(wǎng)站的實際內(nèi)容,文本,圖片,多媒體等到,以及其結(jié)構(gòu),信息體結(jié)構(gòu)。
我們考慮信息和內(nèi)容是如果根據(jù)用戶需要和客戶業(yè)務(wù)要求而組織的。
1. 內(nèi)容閱讀具有合適的清晰度和簡單方便的文章瀏覽。
2. 內(nèi)容組織方便了用戶實現(xiàn)他們所需要達到的目標
3. 內(nèi)容更新及時準確富有行業(yè)特征
4. 內(nèi)容與用戶需要和商務(wù)目標,營銷目的相切合。
簡單來講,內(nèi)容體驗的作用就是“增加關(guān)注、傳達信息” 更好的將用戶需要的信息按照更優(yōu)化的方式,提供給他們
網(wǎng)站制作用戶體驗產(chǎn)生的價值不可估量,多多交流。
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