常用的網(wǎng)站分析指標有內(nèi)容指標和商業(yè)指標，內(nèi)容指標指的是衡量訪問者的活動的指標，商業(yè)指標是指衡量訪問者活動轉化為商業(yè)利潤的指標。 這里我們主要講一下網(wǎng)站分析的內(nèi)容指標。
一、網(wǎng)站分析的內(nèi)容指標
轉換率 Take Rates (Conversions Rates)
計算公式：轉換率＝進行了相應的動作的訪問量／總訪問量
指標意義：衡量網(wǎng)站內(nèi)容對訪問者的吸引程度以及網(wǎng)站的宣傳效果
指標用法：當你在不同的地方測試新聞訂閱、下載鏈接或注冊會員，你可以使用不同的鏈接的名稱、訂閱的方式、廣告的放置、付費搜索鏈接、付費廣告(PPC)等等，看看那種方式是能夠保持轉換率在上升？如何增強來訪者和網(wǎng)站內(nèi)容的相關性？如果這個值上升，說明相關性增強了，反之，則是減弱。
回訪者比率 Repeat Visitor Share
計算公式：回訪者比率＝回訪者數(shù)／前幾立訪問者數(shù)
指標意義：衡量網(wǎng)站內(nèi)容對訪問者的吸引程度和網(wǎng)站的實用性，你的網(wǎng)站是否有令人感興趣的內(nèi)容使訪問者再次回到你的網(wǎng)站。
指標用法：基于訪問時長的設定和產(chǎn)生報告的時間段，這個指標可能會有很大的不同。更大多數(shù)的網(wǎng)站都希望訪問者回訪，因此都希望這個值在不斷提高，如果這個值在下降，說明網(wǎng)站的內(nèi)容或產(chǎn)品的質量沒有加強。需要注意的是，一旦你選定了一個時長和時間段，就要使用相同的參數(shù)來產(chǎn)生你的報告，否則就失去比較的意義。
積更訪問者比率 Heavy User Share
計算公式：積更用戶比率＝訪問超過１１頁的用戶／總的訪問數(shù)
指標意義：衡量有多少訪問者是對網(wǎng)站的內(nèi)容高度的興趣
指標用法：如果你的網(wǎng)站針對正確的目標受眾并且網(wǎng)站使用方便，你可以看到這個指標應該是不斷的上升。如果你的網(wǎng)站是內(nèi)容型的，你可以針對不同類別的內(nèi)容來區(qū)分不同的積更訪問者，當然你也可以定義２０頁以上的才算是積更的訪問者。
忠實訪問者比率 Committed Visitor Share
計算公式：訪問時間在１９分鐘以上的用戶數(shù)／總用戶數(shù)
指標意義：和上一個指標的意義相同，只是使用停留的時間取代瀏覽頁數(shù)，取決于網(wǎng)站的目標，你可以使用兩個中的一個或結合使用。
指標用法：訪問者時長這個指標有很大的爭議，這個指標應結合其它的指標一起使用，例如轉換率，但總體來說，較長的訪問時長意味著用戶喜歡呆在你的網(wǎng)站，高的忠實訪問率當然是較好的。同樣的，訪問時長也可以根據(jù)不同的需要自行設定。
忠實訪問者指數(shù) Committed Visitor Index
計算公式：忠實訪問者指數(shù)＝大于１９分鐘的訪問頁數(shù)／大于１９分鐘的訪問者數(shù)
指標意義：指的是每個長時間訪問者的平均訪問頁數(shù)，這是一個重要的指標，它結合了頁數(shù)和時間。
指標用法：如果這個指數(shù)較低，那意味著有較長的訪問時間但是較低的訪問頁面（也許訪問者正好離開吃飯去了）。通常都希望看到這個指數(shù)有較高的值，如果你修改了網(wǎng)站，增加了網(wǎng)站的功能和資料，吸引更多的忠實訪問者留在網(wǎng)站并瀏覽內(nèi)容，這個指數(shù)就會上升。
忠實訪問者量 Committed Visitor Volume
計算公式：忠實訪問者量＝大于１９分鐘的訪問頁數(shù)／總的訪問頁數(shù)
指標意義：長時間的訪問者所訪問的頁面占所有訪問頁面數(shù)的量
指標用法：對于一個靠廣告驅動的網(wǎng)站，這個指標尤其值得注意，因為它代表了總體的頁面訪問質量。如果你有１００００的訪問頁數(shù)卻**１％的忠實訪問者率，這意味著你可能吸引了錯誤的訪問者，這些訪問者沒有啥價值，他們**看一眼你的網(wǎng)頁就離開了。這是你應該考慮是否廣告的詞語產(chǎn)生了誤解。
訪問者參與指數(shù) Visitor Engagement Index
計算公式：訪問者參與指數(shù)＝總訪問數(shù)／前幾立訪問者數(shù)
指標意義：這個指標是每個訪問者的平均會話(session)，代表著部分訪問者的多次訪問的趨勢。
指標用法：與回訪者比率不同，這個指標代表著回訪者的強烈度，如果有一個非常正確的目標受眾不斷的回訪網(wǎng)站，這個指數(shù)將大大高于１；如果沒有回訪者，指數(shù)將趨近于１，意味著每一個訪問者都有一個新的會話。這個指數(shù)的高低取決于網(wǎng)站的目標，大部分的內(nèi)容型和商業(yè)性的網(wǎng)站都希望每個訪問者在每周／每月有多個會話(session)；客戶服務尤其是投訴之類的頁面或網(wǎng)站則希望這個指數(shù)盡可能地接近于１。
回彈率（所有頁面）Reject Rate／Bounce Rate
計算公式：回彈率（所有頁面）＝單頁面訪問數(shù)／總訪問數(shù)
指標意義：代表著訪問者看到的**的一頁的比率
指標意義：這個指標對于更高的進入頁面有很重要的意義，因為流量就是從這些頁面產(chǎn)生的，當你對網(wǎng)站的導航或布局設計進行調(diào)整時尤其要注意到這個參數(shù)?？偠闶窍Ｍ@個比率不斷地下降。
回彈率（首頁）Reject Rate／Bounce Rate
計算公式：回彈率（首頁）＝**訪問首頁的訪問數(shù)／所有從首頁開始的訪問數(shù)
指標意義：這個指標代表所有從首頁開始的訪問者中**看了首頁的訪問者比率
指標意義：這個指標是所有內(nèi)容型指標中更重要的一個，通常我們認為首頁是更高的進入頁面（當然，如果你的網(wǎng)站有其他更高的進入頁面，那么也應該把它加入到追蹤的目標中）。對任意一個網(wǎng)站，我們可以想象，如果訪問者對首頁或更常見的進入頁面都是一掠而過，說明網(wǎng)站在某一方面有問題。 如果針對的目標市場是正確的，說明是訪問者不能找到他想要的東西，或者是網(wǎng)頁的設計上有問題（包括頁面布局、網(wǎng)速、鏈接的文字等等）；如果網(wǎng)站設計是可行易用的，網(wǎng)站的內(nèi)容可以很容易地找到，那么問題可能出在訪問者的質量上，即市場問題。
瀏覽用戶比率 Scanning Visitor Share
計算公式：瀏覽用戶比率＝少于１分鐘的訪問者數(shù)／總訪問數(shù)
指標意義：這個指標一定程度上衡量網(wǎng)頁的吸引程度。
指標用法：大部分的網(wǎng)站都希望訪問者停留超過一分鐘，如果這個指標的值太高，那么就應該考慮一下網(wǎng)頁的內(nèi)容是否過于簡單，網(wǎng)站的導航菜單是否需要改進。
瀏覽用戶指數(shù) Scanning Visitor Index
計算公式：瀏覽用戶指數(shù)＝少于１分鐘的訪問頁面數(shù)／少于１分鐘的訪問者數(shù)
指標意義：一分鐘內(nèi)的訪問者平均訪問頁數(shù)
指標用法：這個指數(shù)也接近于１，說明訪問者對網(wǎng)站越?jīng)]興趣，他們**是瞄一眼就離開了。這也許是導航的問題，如果你對導航系統(tǒng)進行了顯著的改進，應該可以看到這個指數(shù)在上升；如果指數(shù)還是下降，應該是網(wǎng)站的目標市場及使用功能有問題，應該著手解決。
將瀏覽用戶比率和瀏覽用戶指數(shù)結合起來使用，可以看出用戶是在瀏覽有用的信息還是厭煩而離開。
瀏覽用戶量 Scanning Visitor Volume
計算公式：瀏覽用戶量＝少于１分鐘的瀏覽頁數(shù)／所有瀏覽頁數(shù)
指標意義：在一分鐘內(nèi)完成的訪問頁面數(shù)的比率
指標用法：根據(jù)網(wǎng)站的目標的不同，這個指標的高低有不同的要求，大部分的網(wǎng)站希望這個指標降低。如果是搞廣告驅動的網(wǎng)站，這個指標太高對于長期的目標是不利的，因為這意味著盡管你通過廣告吸引了許多的訪問者，產(chǎn)生很高的訪問頁數(shù)，但是訪問者的質量卻是不高的，所能帶來的收益也就會受到影響。
網(wǎng)站分析常用的指標之內(nèi)容指標，謝謝圍觀。
