定位您的網(wǎng)站,首先要明確定位營銷網(wǎng)站的訴求風格,一般來 說,網(wǎng)站在訴求風格上有理性訴求和感性訴求及綜合型三種,任何營銷性的網(wǎng)站都面臨這樣一個選擇:你應(yīng)該將"訴求"和溝通策略建立在一種由不容置疑的證據(jù)所支持的主張上呢,還是應(yīng)該建立一種被顧 客"感覺"良好的情感訴求呢?一般來說,理性訴求強調(diào)理論及邏輯性,以事實為基礎(chǔ),以介紹性文字為主;感性訴求則強調(diào)直覺,以價 值為基礎(chǔ),以形象塑造為主.
強調(diào)理性訴求的網(wǎng)站以事實為依據(jù),以產(chǎn)品或技術(shù)為核心,通過產(chǎn)品或技術(shù),突出企業(yè)特點,進行營銷活動,著力點在產(chǎn)品或技術(shù)的視覺沖擊力和吸引力.這種類型的網(wǎng)站往往在對產(chǎn)品或技術(shù)方面不惜筆墨,以理性訴求確立其營銷地位,力求在顧客心中營造一種技術(shù)**的氛圍,從而產(chǎn)生對企業(yè)的信任感.顯然,這類站點在設(shè)計方面相對要求不高,但一定要 在技術(shù)、產(chǎn)品的宣傳、展示以及應(yīng)用和對實際的具體作用等方面下力 氣渲染,并在風格上一定要保持一致,更好與企業(yè)的CI形象一致,以保持企業(yè)在消費者網(wǎng)上、網(wǎng)下形象的連續(xù)形象,從而樹立鞏固的地 位.
強調(diào)感性訴求的網(wǎng)站多以樹立企業(yè)形象為主 ,以服務(wù)為導向.這里的服務(wù)有兩方面含義,一是本身企業(yè)提供的就 是服務(wù),如服務(wù)行業(yè);二是企業(yè)的售前、售后服務(wù).通過服務(wù)提升企業(yè)在客戶心中的地位,從而促進營銷,這一類型則一定要注重網(wǎng)站的風格設(shè)計和創(chuàng)意,以感性訴求為主,著意渲染或營造一種特有的企業(yè) 氛圍,著意體現(xiàn)一種網(wǎng)站或產(chǎn)品及服務(wù)的價值感,決不能平鋪直敘, 更不能只是將傳統(tǒng)的服務(wù)搬到網(wǎng)上來,我看目前更大多數(shù)網(wǎng)站就是這樣,我們提供什么什么服務(wù),歡迎與我們聯(lián)系,等等,試想,互聯(lián)網(wǎng)只是一個虛擬的環(huán)境,您沒有給瀏覽者營造一種可信的氛圍,人家憑 什么相信你的服務(wù)呢?現(xiàn)實中企業(yè)的信譽在網(wǎng)上一樣有效.你可能找不出自己真正具有實力的地方,不要緊,我們可以通過網(wǎng)站建設(shè),回過頭來審視一下自己的公司、企業(yè),重新為企業(yè)塑造一個新的形象定位,并在以后的運營中下力氣加強建設(shè),從而在行業(yè)中前幾樹一幟,力求在顧客心中營造一種嶄新的形象,并產(chǎn)生信任感.請您仔細考慮一下:互聯(lián)網(wǎng)上成百上千的同行業(yè)網(wǎng)站,顧客為什么購買或使用你的產(chǎn)品或服務(wù),而沒有選擇競爭者的產(chǎn)品或服務(wù)?市場經(jīng)濟是競爭性的.你必須為人們選擇你的品牌而不是他人的品牌創(chuàng)造理由.因此,一方面,要加強特殊氛圍的營造,在感性訴求上下功夫,消除企業(yè)與顧客 在時間與空間上的距離,建立客戶忠誠度,增加客戶價值,通過拓展 、建立、保持并強化客戶關(guān)系使自身效益更大化 ;另一方面,好好設(shè)計你的網(wǎng)站,前幾特的設(shè)計能夠營造一種前幾特的企業(yè)文化--互聯(lián)網(wǎng) 企業(yè)文化,也許這與傳統(tǒng)營銷風格不符,不要緊,不要太過于依賴傳統(tǒng)營銷!
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