百度一下“鉆石戒指”,您會發(fā)現(xiàn)有超過50家網(wǎng)站在這一領(lǐng)域競爭,單品的銷售價格更是參差不齊。很多傳統(tǒng)的珠寶銷售企業(yè)也都因為“鉆石小鳥”的巨額融資成功紛紛試水,“鼠標(biāo)+水泥”的營銷模式再度被互聯(lián)網(wǎng)炒的火爆。
但是實(shí)情如何?
先不說網(wǎng)上傳聞鉆石小鳥一年近2億的銷售業(yè)績,據(jù)筆者調(diào)查了解的兩家均由非常出名的鉆石零售連鎖企業(yè)投資的鉆石B2C的銷售現(xiàn)狀是:單日在線銷售額更高不足萬元,單日體驗店單店銷售額更高不足2萬元,日無訂單或銷售在千元以內(nèi)更是常事,這其中還包括與銀行分期付款、高額扣點(diǎn)為代價的分銷合作的銷售業(yè)績,而季度的銷售目標(biāo)雖只是制定在百萬區(qū)間也很難實(shí)現(xiàn)。
有些網(wǎng)站報導(dǎo)說鉆石B2C的這種網(wǎng)站+體驗店的模式縮短了供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)、優(yōu)化了商品銷售通路、節(jié)約了營銷成本。本人不敢茍同,我們先來算一筆帳:
首先是網(wǎng)站的技術(shù)開發(fā)成本:無論外包還是自組團(tuán)隊,前期都將投入一筆巨資在B2C網(wǎng)站的開發(fā)上。而此時又是鉆石B2C承擔(dān)高倍營運(yùn)風(fēng)險的開始:如果不是一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木W(wǎng)站系統(tǒng),黑客防范、數(shù)據(jù)丟失、商業(yè)機(jī)密泄露等時刻造成危脅;
其次營運(yùn)團(tuán)隊的人力成本。鉆石B2C在傳統(tǒng)企業(yè)架構(gòu)的基礎(chǔ)之上又增加了網(wǎng)站營運(yùn)人員的相關(guān)崗位,很多在互聯(lián)網(wǎng)混久了的所謂業(yè)內(nèi)人士相繼以高工資、低產(chǎn)出流入鉆石B2C的團(tuán)隊,而通用于銷售型企業(yè)的銷售業(yè)績考核在短時間內(nèi)顯示又很難適用于鉆石B2C的營運(yùn)團(tuán)隊管理。
更后說到成本大頭:體驗店。無論是設(shè)在寫字樓還是選擇商場,體驗店只不過是打著“模式”旗號的傳統(tǒng)零售店的變異體而已,同樣需要支付高額的房租,還得安置高價的監(jiān)控設(shè)備,對于體驗店前期投入之一的裝修也是造價不菲。
雖然不能以點(diǎn)帶面,但是從這兩家不斷進(jìn)行著的市場推廣、且有了一定資源基礎(chǔ)的渠道合作來看,其他鉆石B2C網(wǎng)站的銷售業(yè)績也未必高到哪去。鉆石屬于特殊商品,相對于快消品和日常生活用品,消費(fèi)者對這種“貴重物品”的選擇尤為慎重。筆者也相信鉆石B2C的市場潛力,但是盲目跟風(fēng)只會讓投資打了水漂。
鉆石B2C:想說愛你不容易,與大家多多交流。