前面在討論效果監(jiān)測(cè)，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，**率及可支付的廣告成本時(shí)，都是以用戶來(lái)到網(wǎng)站后直接產(chǎn)生的銷(xiāo)售來(lái)計(jì)算的。但現(xiàn)實(shí)情況是，有很多網(wǎng)站可以從用戶身上多次產(chǎn)生銷(xiāo)售及利潤(rùn)。用戶對(duì)網(wǎng)站的價(jià)值，更不**是一次銷(xiāo)售。
在估算可以投入的營(yíng)銷(xiāo)成本時(shí)，在很多時(shí)候用戶的終身價(jià)值才是更準(zhǔn)確的衡量標(biāo)準(zhǔn)。所以在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)價(jià)時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)者要考慮清楚， 用戶對(duì)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是否有更高的終身價(jià)值。
有幾種情況是更典型的用戶終身價(jià)值遠(yuǎn)高于一次銷(xiāo)售價(jià)值。
長(zhǎng)期性的服務(wù)
比如收費(fèi)會(huì)員制網(wǎng)站，虛擬主機(jī)服務(wù)，域名服務(wù)，需要經(jīng)常更換和添加的產(chǎn)品，比如打印機(jī)油墨，紙張，化妝品等。這些產(chǎn)品或服務(wù)，一旦用戶開(kāi)始使用，通常需要連續(xù)使用，每次使用都有付費(fèi)。
網(wǎng)站是否有后續(xù)銷(xiāo)售
像在前面討論過(guò)的，如果網(wǎng)站本身的產(chǎn)品或服務(wù)并不能連續(xù)消費(fèi)，但是網(wǎng)站可以通過(guò)聯(lián)署計(jì)劃與其他網(wǎng)站合作方式，尋找到自己的用戶還有可能購(gòu)買(mǎi)的其他產(chǎn)品和服務(wù)，向用戶推薦這些產(chǎn)品并獲取傭金。而這些后續(xù)銷(xiāo)售（backend）的次數(shù)和銷(xiāo)售額，不局限于網(wǎng)站自身的能力，所以可能性和潛力是近乎無(wú)窮的。
普通網(wǎng)站的忠實(shí)客戶
有的網(wǎng)站雖然產(chǎn)品并不明顯的需要續(xù)費(fèi)，但忠實(shí)客戶愿意到同一個(gè)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)更多相關(guān)產(chǎn)品，而這種可能性可選擇的范圍也非常廣。比如網(wǎng)上書(shū)店，用戶知道了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)或**網(wǎng)，前幾次可能只買(mǎi)幾本書(shū)。一旦記住這個(gè)網(wǎng)站，以后再有需要時(shí)，自然還會(huì)來(lái)網(wǎng)站重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。
同樣，其他賣(mài)服裝，兒童用品，化妝品，藥品等的網(wǎng)站，只要產(chǎn)品不是像電視機(jī)這樣數(shù)年才只需要一次的產(chǎn)品，就都有可能產(chǎn)生重復(fù)消費(fèi)。
所以網(wǎng)站運(yùn)行者在評(píng)價(jià)效果時(shí)，就要考慮到用戶平均會(huì)消費(fèi)幾次？每次消費(fèi)的金額平均是多少？利潤(rùn)是多少？用戶在網(wǎng)站上消費(fèi)的時(shí)間跨度是多長(zhǎng)？只有考慮到這些因素，計(jì)算出用戶的終身價(jià)值，才能更準(zhǔn)確的看出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。
【來(lái)源:SEO每天一貼 作者:Zac】
客戶的終身價(jià)值，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的思考，一點(diǎn)見(jiàn)解，望見(jiàn)笑。
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