前面講到了中小型企業(yè)應(yīng)該選擇什么樣的電子商務(wù)平臺,對于不同的企業(yè)因為大小、類型的不同選擇的電子商務(wù)之路也會有所區(qū)別。那么一般的電子商務(wù)平臺如何進行設(shè)計呢?
前幾:在搭建電子商務(wù)平臺之前要對產(chǎn)品進行一些了解和分析,對市場進行一些了解,了解客戶的心理,以及客戶希望在網(wǎng)上得到關(guān)于產(chǎn)品的什么信息,客戶的上網(wǎng)習慣!同時還要對一些商家進行分析,因為商家畢竟深入市場了解的東西多,而且對于一些客戶提出的東西能否在網(wǎng)上實現(xiàn)能提供很好的依據(jù)!這些信息的調(diào)查與了解將會對網(wǎng)站的定位起到十分關(guān)鍵的作用!通過對這些調(diào)查的信息進行分析得出客戶的習慣、思維、愛好、等方面的信息!
**:電子商務(wù)平臺搭建的策劃.通過我們對市場上信息的調(diào)研之后,就要利用這些信息首先對電子商務(wù)平臺進行一些定位。我們的平臺將會為客戶提供一些什么服務(wù),這些信息是否是客戶所希望得到的信息??蛻艨吹竭@些信息之后是否會感覺有收獲,能不能增加網(wǎng)站的黏性,客戶的回頭率是否高,能否在客戶中形成一些口碑傳播。這些問題使我們在平臺搭建之初首先要想到的,然后我們要對這些提出的問題進行解答!
第三:通過分析之后我們對電子商務(wù)平臺的搭建就要針對我們的分析確定平臺的搭建方案。電子商務(wù)平臺方案的搭建要從以下方面考慮:
首先平臺要十分注重**性,一個不**的電子商務(wù)平臺無論是對于自己還是瀏覽者來說都是毀滅性的。
其次電子商務(wù)平臺的搭建要適合網(wǎng)絡(luò)營銷的開展。
再次電子商務(wù)平臺要根據(jù)調(diào)研的信息來確定符合瀏覽者的習慣的電子商務(wù)平臺。
其四電子商務(wù)平臺的功能。很多企業(yè)覺得電子商務(wù)就是在網(wǎng)上能讓瀏覽者能夠直接給我們付錢買我們的東西。其實這個思想并不適合現(xiàn)在的電子商務(wù),同時不同的產(chǎn)品的不同特點也決定了很多行業(yè)的產(chǎn)品不可能通過在網(wǎng)上進行直接的購買。現(xiàn)在的人們的消費習慣還沒有達到這種高度,眼見為實仍然是現(xiàn)在人們購物的生活習慣。以燈飾為例子:燈飾作為一種不容易運輸?shù)漠a(chǎn)品決定了不可能跨越空間的限制進行購買。如:鄭州的人就不會到北京去購買燈飾然后運回鄭州,更大部分的客戶都不會選擇這樣的模式。即使是有也是一些特殊的燈飾或者十分有特點而且該客戶有能力來承受這樣的費用!因此區(qū)域性的限制是這個行業(yè)的一個特點。當然通過網(wǎng)上訂貨并不是一個很難實現(xiàn)的問題,但是我們得有自己得創(chuàng)意,例如:通過網(wǎng)上訂貨之后將會有什么優(yōu)惠,或者得到什么獎勵。畢竟通過網(wǎng)上訂貨能夠減少客戶得流失,網(wǎng)上訂貨得實現(xiàn)網(wǎng)上支付得功能,使網(wǎng)上訂貨名副其實!這里只是個人的理解并不一定是這個行業(yè)的真實特點。
第四:方案確定之后我們接下來就是要如何來實施這個方案!
瀏覽者要能在千千萬萬的網(wǎng)站中找到我們。這個目標是構(gòu)建電子商務(wù)平臺的更基本的。一個沒有瀏覽量的電子商務(wù)平臺是不能發(fā)展,更不能為企業(yè)帶來效益的。實現(xiàn)這個目標我們有兩個方式:收費模式和免費模式。收費模式作為現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的一種不同于其他廣告的模式廣告有著十分突出的特點。通過這些付費模式能夠立竿見影的收到效果,而且我們能夠?qū)@些效果進行分析,發(fā)現(xiàn)問題并及時的提出解決方案。當然這個模式的費用是相當高的,**通過付費模式并不是可取之路,更多的是通過免費的模式進行的。相比與付費模式免費模式投入的資金少而且面積比較廣,但是這種模式需要時間,效果并不能馬上就顯現(xiàn)在面前!同時免費模式只是從表來看不需要多少資金,實際它也需要資金人力的投入,只是相對于付費模式來說他更適合企業(yè)發(fā)展的需要,所包含的范圍能夠更廣泛,當然效果也更好。同時免費模式作為網(wǎng)絡(luò)營銷的一種手段也具備了網(wǎng)絡(luò)營銷的特點:可跟蹤性!通過對信息的分析能夠很及時的發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷中那些方法作用比較大,效果比較明顯,哪些方法存在著弊端,針對這些弊端我們?nèi)绾螒?yīng)對。
第五:對方案效果的信息進行收集,針對信息進行分析,總結(jié)出有用的方法,并及時的淘汰那些效率低的方法。這些信息的跟蹤分析是十分重要的,它對于電子商務(wù)的持續(xù)性發(fā)展起到至關(guān)重要的作用!它能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題,同時也能總結(jié)出好的方法!
電子商務(wù)的核心就是網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷并不是孤立的存在。要使網(wǎng)絡(luò)營銷能夠達到我們的預期目的需要各個方面的配合。首先做電子商務(wù)的每一個員工都要牢記我們電子商務(wù)平臺的定位,在工作的時候能夠經(jīng)常的發(fā)現(xiàn)問題提出問題。其次我們要對產(chǎn)品有深層次的認識,當我們與瀏覽者進行溝通的時候能讓他們感到我們的專業(yè)性.,使瀏覽者信任我們,因為他們就是我們的潛在客戶群。再次再平常的銷售活動中也要為電子商務(wù)的開展提供便利。例如在和客戶進行溝通的時候適當?shù)膶ξ覀兊钠脚_做一些宣傳,了解一下客戶的習慣與思維,愛好等客戶信息,并從中得到一些問題,及時的與電子商務(wù)人員進行一些溝通,使電子商務(wù)平臺能為公司的銷售發(fā)揮更大的作用。
中小型企業(yè)需要什么樣的電子商務(wù)平臺,一點見解,望見笑。