編者按：該文部分抄襲了本站原創(chuàng)文章《網(wǎng)絡(luò)營銷中的九大敗招－火速網(wǎng)絡(luò)營銷觀察（五）》。對(duì)該文作者的行為表示譴責(zé)）
調(diào)查報(bào)告---寧波外貿(mào)企業(yè)對(duì)多渠道網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)
一.基本情況
1.多渠道網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)方案介紹
多渠道整合網(wǎng)絡(luò)營銷方案是寧波互聯(lián)創(chuàng)業(yè)整合目前網(wǎng)絡(luò)營銷更有效的方式,包括全球更**的搜索引擎,B2B貿(mào)易平臺(tái),行業(yè)平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)黃頁等推廣渠道,面向出口企業(yè)提供的一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營銷整合服務(wù),通過對(duì)外貿(mào)公司的產(chǎn)品及行業(yè)特征的專業(yè)分析,建立專業(yè)的企業(yè)出口推廣平臺(tái),幫助外貿(mào)公司選擇更有效的推廣渠道,是目前海外市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)推廣的更有效的解決方案.
2.外貿(mào)企業(yè)的營銷環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)行銷現(xiàn)狀
目前全球已經(jīng)有超過65%的買家在使用互聯(lián)網(wǎng)尋找供應(yīng)商,通過傳統(tǒng)的展覽會(huì),雜志,交易會(huì)尋找買家的比例在不斷下降.在網(wǎng)絡(luò)行銷中,有70%以上的買家使用搜索引擎尋找產(chǎn)品,28%以上的買家通過B2B貿(mào)易平臺(tái)和行業(yè)網(wǎng)站尋找產(chǎn)品.
通過對(duì)寧波市內(nèi)的150家外貿(mào)企業(yè)的上門拜訪結(jié)果分析,大約90%的外貿(mào)公司都有自己的企業(yè)網(wǎng)站,但采用網(wǎng)絡(luò)推廣的外貿(mào)公司僅占40%,而通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道獲得高收益的公司還不到10%.
二.存在的主要問題分析及對(duì)策
1.外貿(mào)公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的缺乏正確認(rèn)識(shí)
數(shù)據(jù)表明更大多數(shù)外貿(mào)公司普遍都建立了自己的網(wǎng)站，希望能通過因特網(wǎng)能找到國外客戶，并能隨時(shí)與國外客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)往來，或獲取國際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等信息。實(shí)際上這些公司在互聯(lián)網(wǎng)上**是收發(fā)一些電子郵件，至于開展網(wǎng)上營銷工作，他們的投入是非常有限的.而外貿(mào)人員不能客觀地看待互聯(lián)網(wǎng)，總希望很快的找到客戶并做成生意. 以為通過建網(wǎng)站、進(jìn)行網(wǎng)站推廣就能很容易找到客戶。甚至根本不懂怎樣在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)施營銷.
2.這些外貿(mào)公司有自己固定客戶，用以前的聯(lián)絡(luò)方式即可使自身業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)；他們也不愿意把錢投入在網(wǎng)絡(luò)方面,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)推廣的效果比展覽會(huì)的效果來的晚,也不明顯.
3.在網(wǎng)上接到訂單數(shù)量非常少，多數(shù)是詢盤，由于缺乏專業(yè)網(wǎng)絡(luò)人員維護(hù)客戶,處理客戶的詢單,以至詢單就杳無音訊.
4.有少量的公司即使已經(jīng)重視網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,并且在網(wǎng)絡(luò)推廣上投入了大量的資金,可由于技術(shù),產(chǎn)品等原因,并未有很好的效果.分析如下:
4.1外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣未制定計(jì)劃就執(zhí)行
很多外貿(mào)企業(yè)一開始對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣并沒有明確的認(rèn)識(shí)。大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)主或經(jīng)理人大都年齡偏大，知識(shí)結(jié)構(gòu)和環(huán)境背景使得對(duì)網(wǎng)絡(luò)不太了解，通過電視、展會(huì)等媒體宣傳以及朋友的介紹，或者網(wǎng)絡(luò)公司銷售的鼓動(dòng)，意識(shí)到展會(huì)效果越來越差，應(yīng)該進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，通過互聯(lián)網(wǎng)來擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)和銷售，培養(yǎng)新人，建立影響力。于是立即安排人員聯(lián)系制作網(wǎng)站，發(fā)布信息，投入網(wǎng)絡(luò)推廣。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程未做計(jì)劃就上馬，一旦三個(gè)月下來網(wǎng)絡(luò)營銷沒有什么效果，就宣布失敗，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷失去了信心和興趣。
網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到很多方面，需要結(jié)合自身的實(shí)際情況，進(jìn)行需求分析，制訂周密的計(jì)劃，配備專門的人員，才能取得成功。從開展網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)信息發(fā)布，到制訂推廣預(yù)算，選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方法和產(chǎn)品，安排網(wǎng)絡(luò)營銷專職跟進(jìn)人員等，各項(xiàng)工作安排到位，持之以恒，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷流程得以順暢，這樣才能更終取得理想的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
4.2網(wǎng)站的建設(shè)并未按照營銷導(dǎo)向的原則
多數(shù)企業(yè)認(rèn)為外貿(mào)網(wǎng)站是企業(yè)的網(wǎng)上門面，越漂亮越好。美工設(shè)計(jì)、Flash動(dòng)畫、企業(yè)形象成為外貿(mào)企業(yè)更關(guān)注的地方，至于外貿(mào)網(wǎng)站是否符合網(wǎng)絡(luò)營銷的需要，是否便于今后的功能增加或調(diào)整，是否是更符合國外買家的行為習(xí)慣并不考慮。至于內(nèi)在功能和營銷應(yīng)用環(huán)節(jié)則不做深究。
外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)是服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)營銷需要的，這一點(diǎn)一定要明確。網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)當(dāng)界面與應(yīng)用并重。既要注重企業(yè)的形象展示，更應(yīng)明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)職能和流程，注重產(chǎn)品或服務(wù)展示、用戶互動(dòng)、信息檢索、客戶體驗(yàn)等環(huán)節(jié)的建設(shè)，使網(wǎng)站更加實(shí)用、有效。
4.3盲目進(jìn)行垃圾郵件營銷、信息群發(fā)
很多外貿(mào)企業(yè)在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候無所適從，不少外貿(mào)企業(yè)選擇了發(fā)送垃圾郵件，或進(jìn)行信息群發(fā)到以前積累下來的潛在客戶群中。雖然短期內(nèi)，外貿(mào)企業(yè)能夠收到一些網(wǎng)絡(luò)營銷效果，比如網(wǎng)站訪問量上升，能成交一些客戶等，但從長(zhǎng)鄖凹復(fù)看，外貿(mào)企業(yè)所受到的傷害遠(yuǎn)大于所取得的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
4.4用英文搜索引擎競(jìng)價(jià)并未選擇有效的關(guān)鍵詞
目前Google、雅虎等搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)營銷的主流產(chǎn)品，越來越多的外貿(mào)企業(yè)選擇搜索引擎競(jìng)價(jià)關(guān)鍵詞**局限在幾個(gè)產(chǎn)品品名上面，做了一段時(shí)間下來就發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品。多數(shù)
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