以后的十年，我個人認為中國的電子商務會有三大趨勢。
前幾大趨勢叫做分散化，或者說去中心化。前十年，中國電子商務出現(xiàn)了一些比較大型的企業(yè)，都是一些大企業(yè)在電子商務的產業(yè)范圍里活動，扮演了中國電子商務產業(yè)的主要角色。而今后十年，這些巨頭們所占的電子商務市場的份額不會越來越高，只會越來越低，因為中國是中小企業(yè)和微小企業(yè)，甚至個體戶的汪洋大海，這些人現(xiàn)在正在開始用很少的投入，用自己與互聯(lián)網結合以后發(fā)揮出來的聰明才智，開始電子商務。尤其是他們都看到在互聯(lián)網上做生意，做營銷、做推廣，成本很低，而且有機會和別的大企業(yè)平起平坐，所以他們會以更快的速度進入到互聯(lián)網來。而我們國家的中小企業(yè)、微小企業(yè)，它們都有一個特點，就是前十年他們都以能夠接到國外的訂單為滿足，現(xiàn)在慢慢地開始，他們都以能夠創(chuàng)出自己的牌子，樹立起自己的前幾立形象，在中國市場同樣有一席之地為榮。
換句話說，整個中國經濟結構、經濟活動的主流，慢慢開始從世界的制造工廠向別的方面轉型。為了順應這個潮流，我覺得他們會加速地以自己前幾立的身份、前幾立的形象進入電子商務。我的朋友馬云老說，將來有一天，大家不僅要在阿里巴巴上做生意，還要在阿里巴巴上生活，要在阿里巴巴上工作。我說這是不可能的，企業(yè)法人、職業(yè)的商人，這些經濟活動中的主體，他們還是喜歡在自己的地盤上做生意，喜歡打開自己的門來做生意，喜歡生活在自己的家里，喜歡在自己企業(yè)的天空下工作，我覺得這個是不可以被改變的現(xiàn)實。所以將來，電子商務一定會越來越分散，而不會越來越集中。其實互聯(lián)網別的領域也有這種特點。早期的互聯(lián)網，一說就是三門戶，我看有了一億多網民以后，現(xiàn)在大家喜歡去的地方都不一樣，很有可能現(xiàn)在有些年輕人特別喜歡去的網站，我們甚至都沒有聽說過。這些網站也有他自己的生存方式，有自己的商業(yè)模式，有自己的天空。
**個趨勢，是電子商務個性化的特點會越來越鮮明。因為分散化了，所以一定帶來個性化。企業(yè)會結合自己特殊的一些優(yōu)勢，結合自己特有的一些資源，然后融合進電子商務的運作方式，借助電子商務的便利性和別的一些特點，來形成我們過去可能想象不到、現(xiàn)在也難以預測的一些更有趣、更多樣化的電子商務模式。
我們的例子就很典型。兩年前，我們開始為某省的中國移動建設移動商城的時候，自己也沒想到它會變成今天的樣子。兩年前剛開始接觸的時候，我們以為就是運營商突然對電子商務感興趣，建一個網上商城，利用它用戶數(shù)量更多的優(yōu)勢。用戶數(shù)量是多，一個省，在中國來說并不大的省，據說它的營業(yè)額在中國移動集團里面也只排在大概第五、六位這種樣子，可是它活活的真有1800萬用戶。要知道，淘寶去年底宣稱它才有3000來萬用戶。這些用戶確實很輕而易舉地成為了我們叫移動商網的這個商城的用戶，因為他們本來就是移動的天然用戶，移動在他們那里號召力更強，信用度更高，給他多少鉆石我看都可以。但是兩年做下來以后，我們再回過頭看，和當初想的，真的不一樣，它里面有一些運營摸式，一些經營要素，一些前幾特的支持系統(tǒng)，是你做其它電子商務系統(tǒng)看不到的。比如說在這個模式下，用戶可以用話費來支付，可以用移動積分來換一個超市的購物券。用戶不止通過互聯(lián)網，甚至通過通信方式，就可以進行很多的交易行為。這些甚至我們自己在兩年前也完全沒有想到。
這件事也啟發(fā)我思考。我覺得，今后十年電子商務會有第三個特點，那就是去互聯(lián)網化。過去我們說起電子商務，前幾件想到的就是互聯(lián)網，好像在互聯(lián)網上才能電子商務，離開了互聯(lián)網，電子商務就沒了。現(xiàn)在我覺得不是這樣，將來互聯(lián)網是電子商務的幾條腿之一，所有的通訊系統(tǒng)，包括固話、移動通訊，很顯然還有馬上就能看見的3G通訊，這些都是電子商務的腿。
電子商務從互聯(lián)網里沖出來，在沒有網線，沒有電腦的地方也能通行，其實過去已經有一些例子，只不過可能我們沒有注意。比如說攜程，就很典型。攜程是一個很**的電子商務公司，它的收入、它的利潤都很高，去查一下它的財報就能夠看得見。可是從另外一方面看，我好像從來沒有在攜程那個網站上訂過一次飛機票。我每次到攜程去訂票、訂房，都是用的電話。首年用固話多一些，現(xiàn)在這個移動電話的資費低了，用手機的次數(shù)也多一些。那么你能說這個攜程不是個電子商務公司嗎？這種企業(yè)，其實現(xiàn)在越來越多。比如說前一段時候很流行的，各地的有一些訂餐的這些企業(yè)，它其實也是一個很典型的電子商務企業(yè)。它后面的商務資源是一些特定的餐飲業(yè)的商戶，而用戶去和它發(fā)生關系，不一定非要通過互聯(lián)網，你可以用你手邊更便利的通訊工具。我覺得這個是將來的第三個特點，去互聯(lián)網化。
考慮電子商務模式的時候，一定要把這幾點考慮進去，現(xiàn)在如果看到一個電子商務企業(yè)，它還是只能通過有線互聯(lián)網去訪問的話，那么它在今后十年落后起來就會很快。再回過頭來說我前面提到的移動商網的例子。我們移動商網運營到現(xiàn)在，我發(fā)現(xiàn)，兩年多來只有大約10%的用戶是通過互聯(lián)網跟我們的系統(tǒng)發(fā)生交互的。還有90%的人是用各種的通訊方式跟我們這套電子商務系統(tǒng)發(fā)生交互的?？梢杂靡苿与娫?，更多的還可以用更便宜的短信，當然可以WAP。有一天有了3G，我相信這肯定會是前幾批很自然就可以用3G方式來進行順溜交互的一套系統(tǒng)。這樣做了以后，帶來了一些什么樣的變化？
看來電子商務這個領域發(fā)展快。才過了十年，現(xiàn)在已經可以區(qū)分比較時髦新潮的電子商務和比較傳統(tǒng)的電子商務了。在我們這個比較新潮的電子商務環(huán)境里面，甚至可以支持用戶現(xiàn)場消費。比如，他到了家樂福，他可以把它在現(xiàn)場看中的東西放進了購物車，在結算的時候，他用他手機的話費、積分，甚至與手機關聯(lián)在一起的信用卡來做支付。我們到現(xiàn)場去看過，很有趣。我去的那一天，正好那天家樂福在搞活動，所以客戶特別多。那一天我們的系統(tǒng)在一個家樂福店就成交了七萬多個單子，我就很好奇我就跑去看，發(fā)現(xiàn)確實很受用戶的歡迎。我在那邊隨機地抓了幾個用戶問，剛才你們在用的時候，你們有沒有意識到是在和一個網站發(fā)生關系？這種方式在行業(yè)里叫電子商務。他說我們完全沒有這個概念，我說你們在家里面上網嗎？他說上，我說有一個E159的網站，你們聽說過嗎？他說我剛剛聽說。他剛剛通過我們的網站付了好幾百塊錢，居然根本不用知道有這樣一個網站存在。所以我覺得，很有趣，將來電子商務去互聯(lián)網化的大趨勢會越變越明顯。
前面的三個趨勢，我覺得互相都有聯(lián)系。因為電子商務的中心會越來越少，電子商務的節(jié)點會到每一個企業(yè)去，到每一個職業(yè)商人的家里去，所以才會帶來更多個性化的應用，更多樣化產業(yè)面貌。也正因為此，電子商務將來的的張力、滲透力也許會比互聯(lián)網還要快，會很快滲透到互聯(lián)網以外的地方去。將來只要能通信的地方，那里的用戶就會很自然地不知不覺地用上了電子商務。
這三個趨勢說完了。根據這些判斷，現(xiàn)在我們來想一些很流行的觀點，就可能發(fā)現(xiàn)它是錯誤的。比如，有個觀點大家一直很熟：電子商務將來會成為所有商務活動的主宰。其實我覺得這是錯的。我看商務活動才會倒回頭來成為電子商務的主宰。電子商務會成為傳統(tǒng)商務活動中的某一環(huán)節(jié)，會滲透到傳統(tǒng)經濟活動的各個方面。換句話說，把電子商務和傳統(tǒng)商務，把電子商務這一種經濟活動和整個社會的經濟活動主體區(qū)分開的這種觀點，我覺得是錯誤的。所以，今后考慮、判斷電子商務的商業(yè)模式，更多的不應該再以網絡為中心，不應該再以互聯(lián)網這個產業(yè)為**出發(fā)點來考慮，要放在整個經濟活動里考慮。
還有**個容易含糊的觀點是：要不然電子商務，要不然無商可務。我覺得這是個偽問題，混淆了實質。事實上，在今后的商務活動中，很可能某些環(huán)節(jié)它就是電子商務。不是說一個從事傳統(tǒng)商務的人，將來會把他的生意丟一邊，從頭開始進行一種叫做網商的經濟活動，這個將來是不會存在的。再過三、五年，我相信網商這個詞就會消失了，因為那時所有的人可能已經分不清楚自己到底是個什么商人。就好像現(xiàn)在所有做生意的人，其實你非要說他在做電話商務也沒有錯，因為很多的經濟活動確實通過打電話來做。
更后說一點，也是更重要的一點的結論，同時也是我們6688公司現(xiàn)在做電子商務的時候執(zhí)行的一個基本準則，那就是：電子商務一定不是傳統(tǒng)商務、現(xiàn)實經濟社會的搗亂者，不是它的對立面，一定要是一個幫忙者。要遵循而不是要破壞它的規(guī)則，否則你永遠融合不進經濟生活的主流，永遠不會成為經濟結構中的一塊。假如你老是成為別人的搗亂者，經濟主流可能還要很排斥你，也許會很注意，對你會盯的比較緊，這對電子商務這個行業(yè)將來的發(fā)展其實很不利?，F(xiàn)在強調電子商務跟別的商務不一樣的理論越來越多，這不僅是錯誤的，對這個行業(yè)從長鄖凹復看潛在危害也是很大的
電子商務的三大趨勢，多多交流。
