摘要：電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)流通模式收到更大沖擊。本文論述了電子商務(wù)對(duì)流通環(huán)境的影響、電子商務(wù)流通模式的特點(diǎn)，以及傳統(tǒng)流通企業(yè)如何變革以適應(yīng)電子商務(wù)流通環(huán)境。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和人們認(rèn)識(shí)的不斷深化，電子商務(wù)在社會(huì)中的應(yīng)用日益廣泛，勢(shì)必將帶來(lái)一場(chǎng)流通領(lǐng)域內(nèi)的革命，傳統(tǒng)的流通模式必須變革以適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
一、電子商務(wù)流通模式對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)流通模式的沖擊
1、電子商務(wù)導(dǎo)致“虛擬企業(yè)”的誕生。虛擬企業(yè)使一些前幾立的經(jīng)營(yíng)主體通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形成一個(gè)跨越空間的經(jīng)營(yíng)聯(lián)合體，它們之間具有明確的分工，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，其效率和一個(gè)真實(shí)的企業(yè)一樣。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)從兩個(gè)方面引發(fā)了虛擬化經(jīng)營(yíng)的出現(xiàn)。首先，互聯(lián)網(wǎng)給虛擬化經(jīng)營(yíng)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，使得企業(yè)可以只控制核心能力，而將非核心能力的業(yè)務(wù)虛擬化，通過(guò)如聯(lián)合、委托、外包等方式借助外部資源力量來(lái)整合，是傳統(tǒng)比較優(yōu)勢(shì)理論的創(chuàng)新；其次，市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)方式的新特點(diǎn)，形成了對(duì)虛擬化經(jīng)營(yíng)的內(nèi)在需求。瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)和以服務(wù)取勝的競(jìng)爭(zhēng)條件，要求企業(yè)必須具備靈敏的反應(yīng)能力和富有彈性的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)。虛擬企業(yè)按照市場(chǎng)原則組建，其成員可以變換，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勝劣汰，其組織可以在調(diào)整中不斷地得以優(yōu)化。這樣的市場(chǎng)組織顯然比某些傳統(tǒng)的企業(yè)更具靈活性和活力。
2、電子商務(wù)的流通模式是以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商為中樞的扁平化的流通模式。與傳統(tǒng)的流通模式建立在眾多中間商組成的垂直渠道上有所不同，新的流通模式是建立在互聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)的平臺(tái)上，生產(chǎn)者、中間商(或零售商)、物流企業(yè)、消費(fèi)者圍繞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者開(kāi)展商品的流通活動(dòng)。由于將垂直渠道變?yōu)楸馄交慕换リP(guān)系，借助互聯(lián)網(wǎng)，把產(chǎn)品銷售、物流控制、信息溝通、客戶管理給意見(jiàn)反饋有機(jī)結(jié)合在一起，使傳統(tǒng)分銷模式向電子分銷模式轉(zhuǎn)化，以求以更短的供應(yīng)鏈、更快的反應(yīng)鏈、更低的成本來(lái)運(yùn)作，新的流通模式的效率明顯提高。
3、電子商務(wù)下的業(yè)務(wù)流程比傳統(tǒng)商務(wù)業(yè)務(wù)流程更有效率。在電子商務(wù)環(huán)境下，制造商與供應(yīng)商、制造商與消費(fèi)者之間一般要借助因特網(wǎng)、局域網(wǎng)或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。由于實(shí)施了電子化交易，商務(wù)信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸更加便捷迅速，整個(gè)交易過(guò)程變得更加簡(jiǎn)捷，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)減少，從而引起業(yè)務(wù)流程的深刻變化。電子商務(wù)使市場(chǎng)供求信息充分釋放，生產(chǎn)者與消費(fèi)者雙方信息不對(duì)稱的問(wèn)題得以解決，工業(yè)生產(chǎn)的大規(guī)模定制有了信息平臺(tái)；生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)手段建立快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈，可以**率地滿足以客戶圍中心的大規(guī)模定制，與傳統(tǒng)方式下的訂單驅(qū)動(dòng)模式相比，效率大大提高了。電子商務(wù)真正實(shí)現(xiàn)了“用時(shí)間消滅空間”，電子商務(wù)使交易過(guò)程中所需的信息流、商流、資金流在網(wǎng)上一次性完成，直接經(jīng)濟(jì)又取代了工業(yè)革命以來(lái)的迂回經(jīng)濟(jì)，流通渠道縮短，流通環(huán)節(jié)減少，商品周轉(zhuǎn)速度加快。
4、電子商務(wù)環(huán)境下生產(chǎn)商地位提高，減少了對(duì)中間商的依賴；生產(chǎn)商成本降低，利潤(rùn)增加。電子商務(wù)環(huán)境下生產(chǎn)商可以借助于網(wǎng)絡(luò)建立新型直接銷售渠道，使銷售成本下降；電子商務(wù)使信息公開(kāi)化，生產(chǎn)者和消費(fèi)者都可以便利地獲得信息，中間商對(duì)信息的壟斷被打破。生產(chǎn)商提高了在流通渠道中的地位，減小了對(duì)中間商的依賴程度，電子商務(wù)環(huán)境下生產(chǎn)商可從三個(gè)方面降低成本，提**益：一是降低搜尋獲取的成本，即生產(chǎn)者收集信息、尋找交易對(duì)象的成本因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息的雙向無(wú)障礙溝通而降低；二是優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，供應(yīng)鏈管理更優(yōu)化將是未來(lái)廠商、分銷商、電子商務(wù)營(yíng)運(yùn)商經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵之一；三是嚴(yán)格庫(kù)存管理，減少公司庫(kù)存甚至是零庫(kù)存，不需承擔(dān)任何庫(kù)存壓力。
5、電子商務(wù)環(huán)境下新的流通模式能產(chǎn)生對(duì)流通費(fèi)用的節(jié)約。電子商務(wù)更大地降低了生產(chǎn)者收集信息、尋找交易對(duì)象的成本；通過(guò)整合流通渠道、實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，加快了流通速度、大大降低了庫(kù)存，提高了資金使用效率；通過(guò)減少中間環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化流通過(guò)程，直接降低了產(chǎn)品在流通過(guò)程中的費(fèi)用。由于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下具有邊際效用遞增和邊際成本持續(xù)遞減的特點(diǎn)，隨著電子商務(wù)的發(fā)展和參與者的增加，流通費(fèi)用還會(huì)趨于下降。
6、電子商務(wù)的推廣，使物流在整個(gè)商務(wù)活動(dòng)中占有舉足輕重的地位。物流是電子商務(wù)的要素之一。電子商務(wù)的發(fā)展，使得物流與商流進(jìn)一步分離(除少數(shù)特殊商品之外)。其中，作為商品實(shí)體轉(zhuǎn)移的物流功能，顯得日益重要。實(shí)踐表明，凡是電子商務(wù)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的企業(yè)，必是物流技術(shù)發(fā)達(dá)的企業(yè)，缺乏良好的物流配送系統(tǒng)，將導(dǎo)致較高的電子商務(wù)流通成本。因此，構(gòu)建**率的現(xiàn)代物流系統(tǒng)，將成為電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵。
二、電子商務(wù)將改變現(xiàn)有流通企業(yè)的格局
1、交易市場(chǎng)的電子商務(wù)化，交易虛擬化。電子商務(wù)是一種采用先進(jìn)信息技術(shù)的交易方式。電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上形成了一個(gè)虛擬的市場(chǎng)交換場(chǎng)所。利用網(wǎng)絡(luò)，營(yíng)業(yè)窗口具有網(wǎng)絡(luò)化，無(wú)形化的特點(diǎn)，它能夠跨越時(shí)空的局限性，實(shí)時(shí)地為用戶提供各類商品和服務(wù)的詳細(xì)情況，從而使買賣雙方能夠更方便地研究市場(chǎng)，更準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)和把握市場(chǎng)。電子商務(wù)環(huán)境下，只要有強(qiáng)大的社會(huì)物流作為支持，網(wǎng)上商業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品品種可以無(wú)限增加，企業(yè)面對(duì)的客戶遍布全世界。
2、電子商務(wù)環(huán)境下，生產(chǎn)企業(yè)建立分銷渠道成本降至更低，生產(chǎn)商可根據(jù)渠道更簡(jiǎn)潔的原則，以更簡(jiǎn)單、更經(jīng)濟(jì)的方式構(gòu)建渠道?；灸Ｊ揭?，生產(chǎn)企業(yè)自建電子商務(wù)在網(wǎng)上直銷，通過(guò)網(wǎng)上交流信息，在網(wǎng)上簽約和支付。交易后，由生產(chǎn)企業(yè)配送或第三方物流配送?；灸Ｊ蕉?，生產(chǎn)企業(yè)利用局域網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)分銷商建立經(jīng)銷或代銷關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)分銷商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向客戶(消費(fèi)者)銷售，客戶獲取信息和購(gòu)買都在網(wǎng)上進(jìn)行，實(shí)物配送則由生產(chǎn)者或第三方物流直接完成?；灸Ｊ饺?，生產(chǎn)企業(yè)利用局域網(wǎng)與實(shí)體商店建立購(gòu)銷關(guān)系，實(shí)體商店通過(guò)店鋪和互聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)渠道向客戶(消費(fèi)者)傳遞信息，消費(fèi)者可以親臨商店、也可通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)買商品。基本模式四，生產(chǎn)企業(yè)利用局域網(wǎng)與傳統(tǒng)批發(fā)商建立購(gòu)銷關(guān)系，批發(fā)商再將商品批發(fā)給零售商店，零售商店面對(duì)消費(fèi)者。這種模式所經(jīng)營(yíng)的商品一般是不適合通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售的商品，消費(fèi)者愿意親臨商店選購(gòu)。
3、大量的傳統(tǒng)中間商失去存在價(jià)值，中間商的形式和職能發(fā)生變化。電子商務(wù)使大量的傳統(tǒng)中間商失去存在價(jià)值，于是產(chǎn)生了新的中間商——網(wǎng)絡(luò)信息中間商。網(wǎng)絡(luò)信息中間商提供電子中介服務(wù)，也就是為電子商務(wù)活動(dòng)提供交易平臺(tái)和服務(wù)的機(jī)構(gòu)。中介服務(wù)將買賣雙方集中到一起，以提出建議、個(gè)性化服務(wù)或者其他形式的內(nèi)容來(lái)增加價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)中間商是消費(fèi)者的代理人也是商家的信息發(fā)布平臺(tái)。電子中介更大地降低交易成本，縮短供應(yīng)鏈，提高整個(gè)社會(huì)的效率。電子中介的介入，使商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，競(jìng)爭(zhēng)的形式由過(guò)去的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，過(guò)渡到質(zhì)量和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。
4、網(wǎng)上商業(yè)企業(yè)出現(xiàn)使批發(fā)和零售的界限模糊化，批發(fā)和零售企業(yè)將逐漸趨于合一。電子商務(wù)環(huán)境下針對(duì)消費(fèi)者的大規(guī)模定制生產(chǎn)模式導(dǎo)致流通流程中低庫(kù)存甚至零庫(kù)存，使傳統(tǒng)的批發(fā)企業(yè)在流通中的“囤積”、“調(diào)劑”作用無(wú)用武之地，網(wǎng)上商業(yè)企業(yè)批發(fā)和零售企業(yè)將逐漸趨于合一。
5、電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)作的更理想的物流模式：第三方物流。第三方物流是由物流供方和需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式，是在物流渠道中，由專業(yè)的物流企業(yè)以合同的形式在一定+期限內(nèi)提供用戶所需的全部或部分物流服務(wù)。**便捷的第三方物流體系，電子商務(wù)企業(yè)就可以將更多的精力投入到自身網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的確立上來(lái)。不僅能夠大大地節(jié)省電子商務(wù)企業(yè)的精力與資金，而且未來(lái)業(yè)務(wù)也得到了更大的延伸。
三、傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)流通如何發(fā)展電子商務(wù)
隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，商業(yè)中的各種要素面臨著調(diào)整與重新整合，傳統(tǒng)商業(yè)的電子商務(wù)化成為必然選擇。
1、零售業(yè)的電子商務(wù)化。未來(lái)零售業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化的主要任務(wù)是：將網(wǎng)絡(luò)公司與傳統(tǒng)的企業(yè)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)的有機(jī)結(jié)合，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同發(fā)展的局面。在未來(lái)流通業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)之間相互支持、相互協(xié)作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的全方位銷售模式，是一種較為理想的合作模式。
2、批發(fā)業(yè)的電子商務(wù)化。在電子商務(wù)的背景下，批發(fā)企業(yè)可以實(shí)行全球化的商品采購(gòu)，其目標(biāo)顧客也可以擴(kuò)展到全世界。**率的信息傳輸，使得批發(fā)企業(yè)大幅度減少了商品庫(kù)存，甚至可以實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，批發(fā)企業(yè)逐漸從一個(gè)商品流通中心變成了信息中心。批發(fā)企業(yè)還可以發(fā)揮其對(duì)商品與信息的集聚優(yōu)勢(shì)，通過(guò)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，更大限度地利用原有的組織系統(tǒng)，在電子商務(wù)背景下提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。如利用其與廠商的關(guān)系以及自身?yè)碛械膫}(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，經(jīng)過(guò)電子化改造，轉(zhuǎn)型為第三方物流企業(yè)。
3、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸貨代業(yè)的電子商務(wù)化。傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸貨代業(yè)利用其資源、規(guī)模、實(shí)力優(yōu)勢(shì)，加大信息技術(shù)的投入，而成為第三方物流市場(chǎng)份額的更有力競(jìng)爭(zhēng)者。（編選：中國(guó)B2B研究中心 勇全）
電子商務(wù)環(huán)境下的流通模式創(chuàng)新分析，謝謝圍觀。
