前些天陪朋友買飲水機,重要光顧了國美溫柔電兩個比擬大的家電賣場,發(fā)明現(xiàn)在的飲水機設(shè)計是越來越高級,越來越科技化。多層凈化,智能節(jié)制,防漏電,制冷加熱,能用上的功效全給用上,大有“飲水機,不僅僅是飲水”的訴求在其中。
朋友對飲水機的請求很簡略,“要一個不用一直按著開關(guān)就可以接水的就好?!本褪钦f,接水的時候把持一次開關(guān),出水開關(guān)會卡住,水會主動留,然后接好后再按一次就可以關(guān)上。但是,僅僅是這么一個小小的請求,在我們選擇的時候卻呈現(xiàn)了標題。
目前新式的飲水器,幾乎是手必需要一直按著開關(guān)才干出水的,那么一直按著和按兩次之間,哪一個交互更好?我對這個標題產(chǎn)生了愛好,于是有以下思考:
1.用戶習(xí)慣:
老式飲水機都是撥動式,出水開關(guān)會卡住的,這樣的設(shè)計大概延續(xù)了有10年左右(10年以前有沒有飲水機我不太明白),這已經(jīng)成為一個用戶的必定思考模式 - 當然,我的朋友也是這個思考模式,所以他的需求是建立在這個模式上的。且不論這個方法是否最優(yōu),但是習(xí)慣即最佳,這個把持不會影響到喝水的準確性。
2.新式改良
敢于損壞一個習(xí)慣,闡明發(fā)明者或者生產(chǎn)商研究出了更好的方法,這個方法會下降應(yīng)用的難度,節(jié)儉應(yīng)用的時間,或者減少應(yīng)用的錯誤。我們來看看新式的方法:推動式,下壓式。
這兩種方法改良了向上使力的難度,但是在按下的過程中,我發(fā)明物理方向的受力不均,這個受力的不舒適程度會受人的身高和體重不同而不同,而且個別的機體設(shè)計,居然在按下的時候能感受到飲水機的搖擺。
因此,在按鍵設(shè)計上,這樣的方法只能算轉(zhuǎn)變,不能算改良。它們唯一的長處是解決了以前老式開關(guān)有可能會由于機械標題卡住的可能 - 那樣的標題會導(dǎo)致在接水的時候產(chǎn)生出水口關(guān)不上的情況。
3.為何改良
廠家的每一次更新我信任都是為了更好滿足花費者的需要,由于假如產(chǎn)品不好賣,再多的改革都沒有意義。有時候廠家的設(shè)計職員在考慮升級的時候,或許不僅僅是考慮改正以前的標題,也考慮到品牌的塑造標題 - 我猜測,要讓客戶一直保持在飲水機旁邊按住開關(guān)接水,除了防止水漏出來(當然這不能成為設(shè)計理由),更多的是強化品牌影響,讓客戶更多時間的關(guān)注產(chǎn)品本身,會造成很強的品牌暗示。
要知道中國的花費者很少會對廠家提出看法,假如一旦呈現(xiàn)標題,要就是投訴,要就是放棄這個品牌,所以改良前期應(yīng)盡可能的讓用戶參與評測,這樣后期會減少很多不必要的缺失。
4.好的處所
熱水,冷水分別的功效很好的解決了應(yīng)用上的辨認標題,也不會有調(diào)皮的孩子把飲水機上面標識熱/冷水的紅藍色標簽對換了。一些機型的熱水做到了即時燒制,即時飲用,很大程度上提高了水的健康程度。配合的水杯有了量度和取杯的保護功效,不會讓熱水燙得手,也不會流進機器內(nèi)部,都是很好的提高。
5.還需改良
我仍然沒有看到哪個品牌的飲水機在出水口四周參加照明燈(哪怕是很小的亮度),晚上取水你還是要打開其他幫助照明工具。
熱水的定時和溫度仍然不好節(jié)制,有部分機型做了等級區(qū)分,比如旋鈕到3,出來的水就是95度的,但假如中途有人關(guān)了旋鈕,之前燒的水如何處理?是再循環(huán),還是排出機體?
為什么飲水機的桶必定要放在頂上,一桶水的重量,大概9歲以下兒童是很難蒙受的,那就是說,特別情況下小朋友要喝水必定要等到家長回來?
干燒保護系統(tǒng)確實很重要,桶里假如沒水了,還在持續(xù)燒水的話,非常危險,主動斷電是比擬好的方法。
—————————
小小飲水機也有這么多的標題,可見設(shè)計的細節(jié)多么需要注意,當可用和易用真正落到實處,我們的生活會更健康,更美好。