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營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)如何滿(mǎn)足和解決用戶(hù)需求?

  在產(chǎn)品因素標(biāo)題不大的情況下,也許游戲規(guī)矩決定了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。一般性的游戲規(guī)矩,可以提高一部分用戶(hù)的積極性;優(yōu)良的游戲規(guī)矩可以與貿(mào)易模式緊密相連;沒(méi)有游戲規(guī)矩,很有可能無(wú)序地發(fā)展,終極可能也沒(méi)有了發(fā)展。很遺憾現(xiàn)在不少網(wǎng)站盼看用戶(hù)貢獻(xiàn),但是用戶(hù)憑什么貢獻(xiàn)?你的游戲規(guī)矩是否滿(mǎn)足和解決了用戶(hù)的需求?——這是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)要解決的重要標(biāo)題。

  1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

  產(chǎn)品設(shè)計(jì)的第一步是要對(duì)自身網(wǎng)站做分析,而不是設(shè)計(jì)。通過(guò)對(duì)網(wǎng)站目標(biāo)用戶(hù)的需求和特點(diǎn)分析,制定生產(chǎn)品的整體架構(gòu),就是斷定為用戶(hù)供給什么樣的產(chǎn)品。

  第二步,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,從競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)站的注冊(cè)開(kāi)端,仔細(xì)應(yīng)用、體驗(yàn)對(duì)方的服務(wù),假如有好的服務(wù)或產(chǎn)品,必定要記錄在案并保留,并根據(jù)自身網(wǎng)站的情況整合起來(lái),唯我所有,并做到知已知彼。

  第三步,產(chǎn)品定位必需牢牢繚繞網(wǎng)站的定位和用戶(hù)需求來(lái)定。

  第四步,產(chǎn)品設(shè)計(jì),這就比如設(shè)計(jì)一個(gè)店展的展現(xiàn),什么樣的產(chǎn)品最吸引眼球放在櫥窗;什么樣的產(chǎn)品最好賣(mài)放在柜臺(tái);什么樣的產(chǎn)品很冷門(mén)放在倉(cāng)庫(kù),只在老顧客偶然來(lái)詢(xún)問(wèn)時(shí)才拿出來(lái),因此這不需要花費(fèi)很多金錢(qián)和時(shí)間,卻可以使產(chǎn)品有重大的變更。切記:是讓技巧為用戶(hù)服務(wù),而不是讓用戶(hù)服務(wù)技巧。

  總之,一個(gè)產(chǎn)品的可用性,可以從以下五個(gè)方面進(jìn)手:

  易學(xué)程度:用戶(hù)第一次應(yīng)用產(chǎn)品完成基礎(chǔ)任務(wù)是否簡(jiǎn)略;

  效率:一旦用戶(hù)學(xué)會(huì)了應(yīng)用這個(gè)產(chǎn)品,他能否高效的完成任務(wù);

  可記憶:用戶(hù)在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以后再次應(yīng)用這個(gè)產(chǎn)品時(shí),能否快速回想起應(yīng)用方法并完成任務(wù);

  錯(cuò)誤:用戶(hù)可能會(huì)產(chǎn)生多少錯(cuò)誤?錯(cuò)誤的嚴(yán)重性如何?修復(fù)錯(cuò)誤的難易程度如何;

  滿(mǎn)足度:用戶(hù)在應(yīng)用過(guò)程中是否比擬高興。

  2.網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)

  網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)的需求重要體現(xiàn)在用戶(hù)體驗(yàn)方面,用戶(hù)體驗(yàn)指的是會(huì)員感官視覺(jué)后果,第一眼看到網(wǎng)站頁(yè)面整體要布局明白有條理色彩搭配得當(dāng),給人一種輕松愉悅舒適的應(yīng)用體驗(yàn),最少不能給人一種亂煩的感到。網(wǎng)站針對(duì)的用戶(hù)群是年紀(jì)在23-38歲之間的中小企業(yè)的白領(lǐng),那么這個(gè)色彩就要合適這個(gè)年紀(jì)段這個(gè)層次的人。另外一點(diǎn)就是要應(yīng)用方便,按鈕擺放的地位公平,各個(gè)板塊作風(fēng)一致,讓用戶(hù)可以在短時(shí)間內(nèi)就可以上手。一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)從網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方面回納來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)請(qǐng)求:

  (1)頁(yè)面布局明白

  (2)文字字體設(shè)置公平而且要普及

  (3)色彩搭配得當(dāng)公平,不要太花俏了

  (4)各個(gè)版塊作風(fēng)要一致

  (5)頁(yè)面間跳轉(zhuǎn)要公平,各級(jí)頁(yè)面間要層次明白

  (6)應(yīng)用Web尺度設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè),盡量兼容更多瀏覽器,但首先要支撐IE瀏覽器

  (7)每個(gè)頁(yè)面長(zhǎng)度最好節(jié)制在2頁(yè),不超過(guò)3頁(yè)。我一直認(rèn)為太長(zhǎng)的頁(yè)面會(huì)使得用戶(hù)失往耐心,而2-3頁(yè)是最好的選擇。

  3.細(xì)節(jié)改良

  對(duì)網(wǎng)站的每一功效和欄目都有針對(duì)性的具體的研究,說(shuō)白了就是對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)站的功效進(jìn)行優(yōu)化,盡量在網(wǎng)站的細(xì)節(jié)上多加注意,以便找到用戶(hù)最輕易找到,最能夠記住,并且最快捷的路徑。現(xiàn)在同類(lèi)型網(wǎng)站功效大體都差未幾,如何在同類(lèi)網(wǎng)站中勝出?我認(rèn)為就如同針尖上打擂臺(tái),拼的就是精致。

  個(gè)性化、人性化、體驗(yàn)性等任何一種因素都有可能讓一個(gè)網(wǎng)站脫穎而出,所以我們應(yīng)更加關(guān)注如何能更好的滿(mǎn)足和解決用戶(hù)的需求產(chǎn)品,好的產(chǎn)品實(shí)在就是最好的營(yíng)銷(xiāo)方法,用戶(hù)幫你口碑相傳,這是誰(shuí)都盼看看到的。但是要給用戶(hù)一個(gè)口碑相傳的理由,做好網(wǎng)站滿(mǎn)足用戶(hù)需求是最務(wù)實(shí)的做法。

[來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)] [作者:c36cn] [日期:10-07-05] [閱讀:]